Chính sách bảo hành của An Nhiên Shop .Vn – Kênh bán lẻ của Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Thi Hương như sau:

1. Điều kiện bảo hành

Tất cả các sản phẩm do An Nhiên Shop .Vn bán ra đều là hàng mới 100% và tuân thủ đầy đủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, của hãng sản xuất. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện và không được bảo hành:

  • Sản phẩm tiêu hao trong quá trình sử dụng (thực phẩm được tiêu thụ, chế phẩm được sử dụng…).
  • Không có phiếu/tem bảo hành hoặc phiếu/tem không hợp lệ (không còn nguyên vẹn; bị bong tróc; bị tẩy xóa; bị nhàu, nát, không đọc được; bị tẩy xóa; bị sửa chữa nội dung; thông tin sản phẩm được thể hiện trên phiếu và trên sản phẩm không trùng khớp;…).
  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, thiên tai, hỏa hoạn…).
  • Sản phẩm bị lỗi, bị hư hỏng do người sử dụng (biến dạng vật lý như trầy xước, lồi, lõm, móp, méo, nứt, vỡ do bị rơi, bị va đập do vận chuyển, bị hoen rỉ, ẩm ướt, ố vàng, mờ chữ…).

2. Chính sách bảo hành

2.1 Điều khoản chung

  • Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành theo tem dán hoặc thông tin in trên bao bì của nhà sản xuất hoặc của An Nhiên Shop .Vn.
  • Thời hạn bảo hành: tính từ thời điểm được in trên tem hoặc trên bao bì đóng gói.

2.2 Quy trình

  • Khách hàng liên hệ hotline 0909.131412 để thông báo thông tin của sản phẩm.
  • An Nhiên Shop .Vn phản hồi, trao đổi, xác nhận và thảo luận với Khách hàng trong vòng 24 giờ.
  • Sản phẩm sẽ được đổi trả hay bồi thường tùy theo kết quả thảo luận.

3. Đối với sản phẩm khuyến mại

Các sản phẩm khuyến mại hoặc quà tặng được hưởng đầy đủ các chế độ tương đương với những sản phẩm bình thường.

4. Thông tin liên hệ

  • Địa chỉ 1: 61/25T Phạm Văn Chiêu, Phường 14, Quận Gò Vấp, TP. HCM
  • Địa chỉ 2: 113/6/5 Lê Văn Chí, Phường Linh Trung, TP. Thủ Đức, TP. HCM
  • Hotline: 0909.131412 | 0978.654.954
  • Email: support@annhienshop.vn | thtradimex@gmail.com

Các thông tin về chính sách: